Pelayanan Humanis di Satpas Polres Batang: Petugas Siap Bantu, Prosedur Jelas & Bebas Calo

BATANG — Wadah Aspirasi — Pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas Polres Batang terus berkomitmen mengutamakan kemudahan, kejelasan, dan keramahan bagi setiap warga yang datang. Di Loket Pendaftaran SIM Baru, petugas terlihat melayani pemohon dengan sabar, menjelaskan setiap tahapan agar tidak ada yang bingung atau ragu.

🤝 PELAYANAN YANG MEMANUSIAKAN MANUSIA

Di momen yang terekam ini, seorang pemohon wanita sedang dilayani langsung oleh petugas di Loket Pendaftaran SIM Baru. Petugas tidak sekadar memproses berkas — ia menjelaskan, memastikan pemohon memahami persyaratan, dan memberikan arahan selanjutnya dengan sikap yang sopan dan profesional.

"Kami ada di sini untuk melayani, bukan mempersulit. Setiap tahapan kami jelaskan agar warga tahu apa yang harus dilakukan, sehingga tidak mudah tergiur tawaran tidak resmi dari pihak luar," ujar petugas Satpas Polres Batang.

Di loket juga terpasang kode QR pembayaran resmi — bukti bahwa transaksi dilakukan melalui jalur negara, tanpa uang tunai yang diserahkan langsung ke petugas. Ini salah satu langkah nyata mencegah pungutan liar.

📢 PENEGASAN KASAT LANTAS POLRES BATANG

Kasat Lantas Polres Batang, AKP Eka Hendra Ardiansyah, S.T.K., S.I.K., menegaskan standar pelayanan yang dijunjung tinggi:

"Pelayanan di Satpas bukan sekadar memproses dokumen — ini adalah wajah Polri di tengah masyarakat. Setiap warga yang datang berhak dilayani dengan ramah, jelas, dan tanpa biaya tersembunyi. Kami pasang kode QR pembayaran resmi agar transparan: uang masuk ke kas negara, bukan ke perorangan."

"Kami juga tegas: tidak ada jalan pintas. Calo adalah musuh bersama. Jika warga merasa dipersulit, diminta biaya tambahan, atau bertemu perantara — segera laporkan. Kami akan tindak tegas demi menjaga kepercayaan masyarakat."

"Tugas kami bukan sekadar menerbitkan SIM — tapi memastikan setiap pemohon benar-benar paham aturan lalu lintas dan siap berkendara dengan aman. Melayani dengan hati adalah budaya yang terus kami bangun di Satpas Polres Batang," tambahnya.

📋 PROSEDUR RESMI PEMBUATAN SIM BARU

Setiap pemohon wajib mengikuti jalur berikut:

1. ✅ Pendaftaran di loket — verifikasi berkas & data diri

2. ✅ Pembayaran PNBP — melalui kode QR / jalur resmi

3. ✅ Pemeriksaan kesehatan & psikologi

4. ✅ Ujian teori

5. ✅ Ujian praktik

6. ✅ Pencetakan & penyerahan SIM

Semua dilakukan di lokasi yang sama, terbuka, dan dapat dipantau. Tidak ada "jalan pintas" yang sah.

💰 BIAYA RESMI — SESUAI KETENTUAN PNBP POLRI

Jenis Layanan Biaya Resmi 

SIM Baru Rp120.000 

Perpanjangan SIM Rp80.000 

Uji Kesehatan & Psikologi Sesuai tarif resmi yang dipajang 

⚠️ Hanya bayar sesuai tarif yang dipajang & melalui kode QR/resmi. Jangan serahkan uang tunai kepada petugas atau pihak lain. Jika diminta biaya tambahan — itu tidak sah dan berhak ditolak serta dilaporkan.

🚫 TEGAS: URUS MANDIRI, JANGAN GUNAKAN JASA CALO

Satpas Polres Batang menegaskan:

- ❌ Tidak ada biaya tambahan untuk "mempercepat" proses

- ❌ Tidak perlu perantara — semua bisa diurus sendiri

- ✅ Petugas siap bantu & jelaskan jika ada yang belum paham

- 📞 Laporkan calo/pungli ke nomor 110 atau kotak pengaduan di lokasi

💛 KATA WARGA

Seorang pemohon yang baru selesai dilayani menyampaikan:

"Awalnya saya khawatir prosesnya rumit. Tapi petugasnya jelaskan satu per satu, sabar sekali. Ternyata mudah dan biayanya jelas. Senang sekali dilayani seperti ini."

📌 KOMITMEN SATPAS POLRES BATANG

Pelayanan yang baik bukan hanya soal cepat, tapi soal jujur, jelas, dan menghargai setiap warga. Satpas Polres Batang akan terus menjaga standar pelayanan yang humanis, transparan, dan bebas dari praktik percaloan maupun pungutan liar.